एक उपभोक्ता है एक उपयोगकर्ता के लिए माल और सेवाओं इसलिए, हर निर्माता भी हो सकता है के रूप में करार दिया, एक उपभोक्ता है । हालांकि, परस्पर विरोधी हितों को वर्गीकृत किया है उन्हें अनिवार्य रूप से दो अलग-अलग समूहों में है । कानूनी सिद्धांत 'की चेतावनी, जिसका अर्थ है 'चलो क्रेता सावधान', आदर्श था और उपभोक्ता के लिए किया था, सतर्क और सावधान रहना रूप में किसी भी खरीद माल । इन वर्षों में, इस सिद्धांत की चेतावनी के साथ युग्मित के बीच की खाई को सामान्य 'मांग 'और आपूर्ति के स्तर में बाजार के लिए मजबूर करने के लिए उपभोक्ताओं को जो कुछ भी स्वीकार करने की पेशकश की थी उन्हें
दूसरे हाथ पर, बाजार के विस्तार की आवश्यकता की शुरूआत के विभिन्न बिचौलियों के बीच उत्पादक और अंतिम उपभोक्ता के लिए.
'विज्ञापन हालांकि जाहिरा तौर पर के निर्देश पर सूचित करने की क्षमता के बारे में उपभोक्ताओं की उपलब्धता और उपयोग करता है की एक उत्पाद शुरू किया जा करने के लिए का सहारा करने के लिए एक माध्यम के रूप में के लिए अतिशयोक्ति का उपयोग करता है एक उत्पाद या उपेक्षा अन्य उत्पादों के रूप में तो प्रतियोगियों के ऊपर एक बढ़त है । अनुचित और भ्रामक प्रथाओं के रूप में इस तरह की बिक्री के दोषपूर्ण या उप-मानक, माल अत्यधिक कीमतों चार्ज करने, प्रभावकारिता या उपयोगिता माल की लापरवाही, के रूप में सुरक्षा के लिए मानकों, आदि । अनियंत्रित बन गया है । इसलिए, यह जरूरी हो गया विकसित करने के लिए वैधानिक उपायों, यहां तक कि विकसित देशों में बनाने के लिए, उत्पादकों, व्यापारियों और अधिक जवाबदेह उपभोक्ताओं के लिए. की जरूरत है सुनिश्चित करने के लिए बुनियादी अधिकारों के लिए स्वास्थ्य, सुरक्षा, आदि. उपभोक्ताओं के लंबे समय दिया गया है दुनिया भर में मान्यता प्राप्त और विधान अधिनियमित किया गया के लिए कई देशों में उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा. इस प्रकार, जगह के सिद्धांत चेतावनी के सिद्धांत के साथ 'उपभोक्ता संप्रभुता या' उपभोक्ता राजा है । संयुक्त अरब अमीरात भी सूट का पालन किया और एक नई संघीय उपभोक्ता संरक्षण कानून प्रख्यापित किया गया है । जिसके तहत एक उपभोक्ता संरक्षण समिति के गठन पर नजर रखने के लिए उपभोक्ता वस्तुओं की कीमतों.
प्रावधानों के कानूनों की वकालत के सिद्धांत स्वस्थ प्रतिस्पर्धा और लड़ाई एकाधिकार और वाणिज्यिक छल है । नए कानून के पूरक अन्य कानूनों के विषय में सिविल प्रक्रिया, वाणिज्यिक छल, वाणिज्यिक एजेंसियों, उद्योग संगठन और व्यापार में अनमोल रत्न और धातुओं.
अनदेखी किसी भी इन कानूनों के प्रावधानों के लिए नेतृत्व सकता है के उल्लंघन के अन्य संबंधित कानूनों और यह अपने आप में पर्याप्त है यह सुनिश्चित करने के लिए सख्त. कानून नहीं: छह के कवर और करने के लिए संबंधित मुद्दों के अधिकार उपभोक्ता के रूप में, जिम्मेदारियों और दायित्वों और निर्दिष्ट दंड लगाया गया है, पर लोगों को बेचने के लिए घटिया माल.
कानून के तहत, एक उपभोक्ता संरक्षण उच्च समिति का गठन किया जाएगा की अध्यक्षता में मंत्री के साथ अर्थव्यवस्था. समिति के गठन और अपनी शक्तियों का दृढ़ संकल्प के द्वारा निर्णय लिया जाएगा एक मंत्रिमंडल का संकल्प.
के मामले में एक संकट या असाधारण परिस्थितियों में बाजार में अग्रणी कीमतों में बढ़ोतरी, मंत्री की सिफारिश करेंगे प्रक्रियाओं पर अंकुश लगाने के लिए इस तरह की कीमत बढ़ जाती है और रक्षा के लिए उपभोक्ता के हितों की. एक नए उपभोक्ता संरक्षण विभाग भी स्थापित की अर्थव्यवस्था के मंत्रालय (मो) के साथ एक जनादेश की निगरानी करने के लिए निष्पादन की सामान्य नीति के संरक्षण के लिए उपभोक्ता के साथ सहयोग में अधिकारियों. के कार्यान्वयन की निगरानी के लिए डिज़ाइन की नीतियों के उपभोक्ताओं की रक्षा के लिए सहयोग में संबंधित अधिकारियों के साथ राज्य में है ।. समन्वय करने के लिए संबंधित अधिकारियों के साथ राज्य में सामना करने के क्रम में के साथ अवैध वाणिज्यिक प्रथाओं के लिए हानिकारक उपभोक्ता है ।. समन्वय करने के लिए संबंधित अधिकारियों के साथ बढ़ाने के लिए उपभोक्ता जागरूकता में राज्य के बारे में वस्तुओं और सेवाओं के साथ-साथ उपभोक्ताओं के साथ परिचित अपने अधिकारों और तरीकों के दावों तत्संबंधी. प्राप्त करने के लिए उपभोक्ताओं की शिकायतों और उन्हें उल्लेख करने के लिए संबंधित अधिकारियों या अन्यथा आवश्यक कार्रवाई(एस) निर्धारित विभाग में जनादेश है । एक शिकायत से भरा जा सकता सीधे उपभोक्ता द्वारा या के माध्यम से उपभोक्ता संरक्षण संघ, जब इस तरह के कृत्यों के प्रतिनिधि के रूप में विशेष रूप से उपभोक्ता के लिए. महत्वपूर्ण जिम्मेदारियों की भी शामिल है में वृद्धि उपभोक्ता जागरूकता, निगरानी कीमतों के आंदोलन और नियंत्रण के लिए उनकी वृद्धि हुई है, का मुकाबला एकाधिकार प्राप्त करने के लिए, उपभोक्ताओं की शिकायतों को अपनाने के लिए और उचित कार्रवाई. कानून राज्यों है कि प्रदाता करेगा पर की पेशकश की किसी भी वस्तु के लिए उपभोक्ताओं करेगा प्रमुखता से प्रदर्शित के कवर में वस्तु या पैकेट पर एक लेबल के विवरण सहित उत्पाद के उत्पादन की तारीख, या पैकिंग, नेट वजन के साथ, मूल के देश, समाप्ति तिथि, घटकों और निर्दिष्टीकरण उत्पाद का आदि है । प्रदाता को भी प्रमुखता से प्रदर्शित उत्पाद की कीमत या तो लेबल में या जहां जगह पर वस्तु प्रदर्शित किया जाता है । उपभोक्ता को भी प्राप्त करने का अधिकार है एक दिनांक के लिए बिल के साथ उत्पाद विवरण इस तरह के रूप में कीमत, प्रकार आदि । कानूनों वारंट के अनुरूप उत्पाद या सेवा प्रदान करने के लिए उपभोक्ता के साथ की घोषणा की और अनुमोदित मानकीकृत विनिर्देशों । के अनुसार कानून, आपूर्तिकर्ता करने के लिए निषिद्ध है प्रदर्शन को बढ़ावा देने या नकली वस्तुओं है कि होगा दण्ड क्षति या नुकसान पर उपभोक्ताओं. नए कानून के अनुसार, एक उपभोक्ता हो जाएगा करने के लिए हकदार हो क्षतिपूरित के खिलाफ व्यक्तिगत या वित्तीय नुकसान में सामान्य नियमों के अनुसार सेना में है । किसी भी समझौते के उल्लंघन के सिवा हो सकता है बातिल और शून्य. के विषय में वाणिज्यिक और व्यापार एजेंसियों, कानून कहता है कि प्रत्येक वाणिज्यिक एजेंट या वितरक करेगा सम्मान सभी के मार्गदर्शन द्वारा ही प्रदान की जाती निर्माता या व्यापार एजेंट की वस्तु है । कानून भी बाध्य करने के लिए प्रदाता के लिए प्रदान की मरम्मत, बनाए रखने या सेवा प्रदान करने के लिए उत्पाद की बिक्री के बाद और को प्रतिस्थापित करने के लिए एक उत्पाद अगर एक दोष पाया जाता है में उत्पाद के भीतर एक विशेष समय अवधि है । कानून भी प्रदान की कानूनी क्षमता के लिए का प्रतिनिधित्व करने के लिए उपभोक्ताओं को अदालतों से पहले और किसी भी शरीर के अन्य कानून द्वारा निर्धारित. बिना पक्षों के अधिकारों के लिए अदालत में जाने के लिए, विभाग भी कर सकते हैं के साथ आगे बढ़ना किसी भी निपटान की रक्षा करने के लिए उपभोक्ताओं के हित में है । कानून के अनुसार, उन दोषी पाया गया है, का उल्लंघन करने का प्रावधान होगा एक ठीक चेहरे की तुलना में कम नहीं. मामले में एक आपूर्तिकर्ता या वितरक के लिए विफल रहता है स्पष्ट के खिलाफ चेतावनी दी है के साथ जुड़े खतरों के उपयोग की वस्तु या सेवा के कारण क्षति की सजा से कम नहीं होगा, है । नए कानून एक मील का पत्थर की सेवा में उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करने में उनके बुनियादी अधिकारों के खिलाफ अनुचित व्यापार प्रथाओं, बेईमान शोषण आदि । और उनके करने के लिए सही की तलाश निवारण के खिलाफ इस तरह के व्यवहार. कानून की गारंटी के साथ उपभोक्ताओं को सही किया जा करने के लिए और सुना जा करने के लिए आश्वासन दिया है कि उपभोक्ताओं के हितों को प्राप्त होगा, कारण पर विचार पर उचित मंच है । शनि सलीम - स्नातक की उपाधि प्राप्त है कानून (एलएलबी) में से विश्वविद्यालय, केरल, भारत. मास्टर के व्यापार कानून - विश्वविद्यालय, केरल, भारत एलएलएम अंतरराष्ट्रीय आर्थिक कानून - वारविक विश्वविद्यालय, ब्रिटेन अस्वीकरण: हर संभव प्रयास किया गया है यह सुनिश्चित करने के लिए इस प्रकाशन की सटीकता, यह इरादा नहीं है कानूनी सलाह प्रदान करने के रूप में अलग-अलग स्थितियों अलग होगा और चर्चा की जानी चाहिए के साथ एक विशेषज्ञ या वकील.
